お客様から寄せられたご質問と回答を紹介中です
Q&A
お茶の基礎知識からお支払い方法まであらゆる疑問にお答えします
オンライン通販のご利用にあたりご不明な点を解消していただけるよう、よくいただくご質問をまとめ、丁寧な回答とともに掲載しております。ご一読いただき、さらにわからないことがございましたら、お気軽なお問い合わせも歓迎しております。
また、お茶の産地・製法から、賞味期限・保存方法、飲み方まで、紅茶をより一層美味しく・楽しく味わっていただくための基礎知識をご紹介するとともに、香料・カフェイン情報なども公開しております。
よくある質問
FAQ
- 「お品切れ」と表示される商品は、どのくらいで入荷しますか？
- お品を切らせており申し訳ございません。
入荷日が確定している商品につきましては、「○月△日以降のお届け」とご案内しております。商品により入荷時期は異なりますので、ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 1回の注文で複数のお届け先を指定したいのですが、可能ですか？
- カート以降の「お届け内容のご確認」画面でお届け先の追加が可能です。
・「お届け先の新規追加」をすると、新たなお届け先内容の設定を行い、お届け先を追加することができます。お届け先が異なる複数の配送指定で、それぞれに異なる商品を指定する際におすすめです。
・「同じ内容でお届け先を追加」すると、すでに設定済みのお届け内容をコピーして、新たに追加・編集することができます。お届け先が異なる複数の配送指定などにおすすめです。
例）名入れしたメッセージラベルを、５人の知人にそれぞれ贈りたい時。
- のし、メッセージラベルの設定ができません
- 限定デザイン缶や一部の商品など、ボタンの表示されない商品については、のし掛け、ラベルの変更を承ることができません。ご了承ください。
- 手提げ袋を付けてほしいのですが、どうすればよいですか？
- 2020年4月1日より手提げ袋は有料となりました。ご注文時にご依頼ください。
※お困りの際には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※ただし無料で紙袋をお付けすることが可能です。
- 紅茶の賞味期限はどれくらいですか？
- 紅茶本来の風味をお楽しみいただくには、開封後はなるべく早く飲みきっていただくことをおすすめいたします。基本的に、紅茶の場合は製造日から2年、緑茶や烏龍茶は1年です。ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- 原材料はどこで確認できますか？
- 原材料の確認は各商品ページの商品仕様欄をご覧ください。
- Leon会員カードはどのように発行されますか？
- 【通信販売でご登録いただいた場合】
お買い上げ金額が1回につき¥3,000（税抜）以上のご購入でどなたでも自動的にLeon会員になれます。
旬のフレッシュな茶葉を使用する上質なティーギフトを、オンラインショップにて販売しております。ビジネスでのご利用から、母の日ギフト、お友達へのちょっとしたプレゼントまで、幅広いご用途に合わせてご利用いただけるように、高級感ある雰囲気の本格的な缶入りリーフティーから、おしゃれなパッケージのティーバッグセットまで、大小様々なパターンのギフトセットをご用意いたしました。内容・個数をご相談いただければ、ご挨拶回り用のギフト包装なども承りますので、お問い合わせをお待ちしております。
ご注文にあたり何かわからないことがございましたら、お気軽にお電話かフォームよりご連絡ください。お客様からよくいただくご質問については、回答とともにまとめて掲載しておりますのでご参考にしていただけます。内容に関するお問い合わせも歓迎しております。
